+7 (495) 642-37-61
пн-пт 09.00 - 23.00, сб-вс 10.00 - 21.00

Сертификация товаров, гарантии и возврат товара


Сертификация товаров, соответствие ГОСТ, секс шопДорогие покупатели!

Все товары в нашем интернет-магазине сертифицированы в нашей стране и обладают соответствующим документом. Качество каждой отдельной позиции ассортимента подтверждено сертификатом. А все изделия изготовлены согласно мировым стандартам и нормам ГОСТа. Поэтому за безопасность и экологичность продукции можно не беспокоиться!

Магазин интимных товаров "Магазин Любви" соблюдает все права потребителей и если в покупке будет обнаружен фабричный брак, то вы имеете полное право возвратить ее или обменять. Надежность и долговечность, а главное, безвредность – наш бессменный девиз, подтвержденный сертификатами качества.

Для просмотра сертификатов на каждый товар, Вам необходимо скачать его по этой ссылке: certificates.zip

Гарантии конфиденциальности

Мы много лет работаем на рынке интим-товаров, и всегда придерживаемся основного правила – полная анонимность интернет-покупок. Наши сотрудники понимают опасения пришедших на страницу потенциальных клиентов. Они знают, что покупатели переживают насчет анонимности, обеспечивающейся в секс-шопе. Ведь наш товар носит сугубо личный характер, так как имеет интимное предназначение. Никто не хочет попасть в неприятную ситуацию в процессе получения посылки. Поэтому мы тщательно позаботились о том, чтобы этого не случилось.

Личная информация при оформлении заказа

Если вы решили совершить у нас покупку и сформировать заказ в магазине, то необходимо заполнить короткую анкету. Здесь нужно будет указать Ф.И.О., телефон и адрес, по которому будет осуществляться доставка. Дополнительно заполняется еще несколько граф, информация из которых позволит нашим сотрудникам быстрее обработать ваш заказ, вследствие чего он прибудет к вам более оперативно.

  • Ф.И.О. и адрес, занесенные при оформлении покупки, нужны только для корректного оформления бандероли, без них почта не сможет вас оповестить о доставленном товаре.
  • Контактный телефон и адрес электронной почты необходимы исключительно нашим сотрудникам, чтобы связаться с вами, если возникнут непредвиденные обстоятельства или нужно будет что-то уточнить.

Также эти сведения помогут оповестить вас в случае возникновения форс-мажорных ситуаций (отсутствие или задержка товара и др.).

Абсолютно все сведения, которые вы занесете в анкету, являются строго конфиденциальной информацией. Мы никогда не разглашаем ее третьим лицам. Наша компания заинтересована в доверии каждого клиента.

Упаковке мы уделяем особое внимание

Упаковке в нашем магазине уделяется повышенное внимание. Ни для кого не секрет, что все наши клиенты не хотят разглашать содержимое их посылок. Поэтому наши товары проходят этап тщательной упаковки на складе. Для этого используется воздушно-пузырчатая пленка.

Затем заказанный товар помещается в картонные коробки, на которых нет информации о названии магазина и других отметок, по которым можно понять, что посылка пришла от нас. Вы придете получать абсолютно чистую посылку, без логотипов и фирменных знаков.

Мы не помещаем на упаковку своего телефона и прочей информации для контакта. Мы размещаем только надписью «интернет-магазин». Это не позволит вас скомпрометировать.
Сами отправления отсылаются от имени Индивидуального предпринимателя. Это позволяет оформить процесс как от частного лица другому частному лицу. Сам бланк, который необходимо прикладывать к посылке с налоговым платежом, лежит в отправлении, поэтому сотрудник, работающий на почте, не имеет к нему доступа, так как не может вскрывать посылку без присутствия клиента.

Мы очень внимательно относимся к конфиденциальности на всех этапах оформления заказа, даже до момента его создания. Таким образом, ни работники почты, ни курьеры не имеют информации о том, что находится внутри. Поэтому наши клиенты в этом плане могут быть спокойны. Предоставляемая конфиденциальность позволяет вести нам успешную торговлю и радовать наших клиентов новыми заказами.

Возврат товара

Вы можете отказаться от поставленного нами товара, только непосредственно в момент доставки. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими посылку документами.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 20.10.98 №1222, товары интимного назначения обмену и возврату не подлежат за исключением выявления производственного брака, подтвержденного экспертизой. По всем вопросам, связанным с качеством приобретенной в нашем магазине продукции, просьба обращаться к специалистам компании посредством электронной почты sale@market-love.ru, либо через форму обратной связи.

Примечание: все товары нашего интернет-магазина сертифицированы и проходят строгий контроль качества перед отправлением, вероятность реализации бракованного товара сведена к минимуму.

Внимание! Данный сайт может содержать материалы для взрослых Мне есть 18 лет или Покинуть сайт